FAQ

RETOUR

QUELLE EST VOTRE POLITIQUE DE RETOUR ?

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse hello@cosmicweaves.com en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour.


Tous les achats effectués chez Cosmic Weaves peuvent être retournés dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception des produits.


Votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes, et dans son emballage d'origine. Les produits d'apparence usagée ou endommagés par le client ne pourront pas être remboursés.

Les frais de retour sont à votre charge.

Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement original dans les 10 jours suivant la réception de l'article retourné.

QUELLE EST VOTRE POLITIQUE D'ÉCHANGE ?

Chez Cosmic Weaves, nous comprenons l'importance de la satisfaction du client. Nous offrons des remplacements gratuits pour tout article défectueux ou endommagé.

Pour un échange de taille, veuillez contacter notre service client à hello@cosmicweaves.com

QUAND VAIS-JE RECEVOIR MON REMBOURSEMENT ?

Les remboursements seront effectués sur le mode de paiement original dans les 10 jours suivant la réception de l'article retourné.

EXPÉDITION

QUAND EST-CE QUE MA COMMANDE SERA EXPÉDIÉE?

Les articles sont expédiés d'Italie sous 2 jours ouvrables. Le délai d'expédition varie de 3 à 5 jours ouvrables.

OÙ EXPÉDIEZ-VOUS ?

Nous livrons partout dans le monde

COMBIEN DE TEMPS PREND LA LIVRAISON?

Veuillez consulter notre politique d'expédition et de livraison

DOUANES ET TAXES

Cosmic Weaves n’est pas responsable des frais supplémentaires associés aux douanes et taxes internationales.